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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardará mi Aceite en llegar?
Dependiendo del país de destino el pedido suele llegar en 3-5 días aunque dependiendo de la fecha y volumen de pedidos puede llegar en 7 días una vez es enviado.
¿Cual es el costo del envío?
Los gastos de envío varían según el país de destino. Todos los pedidos se envían con embalaje seguro, seguimiento en toda la Unión Europea y seguro contra rotura para garantizar una entrega fiable en toda la Unión Europea.
Trabajamos con Correos y otras compañías de transporte de prestigio para asegurar una entrega rápida y segura.
El costo a los siguientes países es:
-España: Gratis
-Baleares:3,90 Euros
-Portugal 8,90 Euros
Los demás países de la Unión Europea tienen un coste de 23,90 Euros:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.
¿A que países hacen envíos?
Actualmente hacemos envíos a la siguiente lista de países:
España Península y Baleares.
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa y Rumanía.
Todos los pedidos se envían con embalaje seguro, seguimiento en toda la Unión Europea y seguro contra rotura.
¿Qué formas de pago tienen?
La formas de pago actualmente son:
-PayPal
-Tarjeta de Credito/Debito a través de Stripe.
-Transferencia Bancaria:
1. Realice su transferencia
Acceda a su banca online, aplicación móvil o acérquese a su sucursal bancaria para realizar la transferencia. Asegúrese de introducir correctamente los datos para evitar retrasos en el procesamiento.
El pago por transferencia puede tardar entre 2 y 3 días laborables en hacerse efectivo.
2. Datos Bancarios
Utilize la siguiente información para realizar la transferencia:
- Titular de la cuenta: Fernandez Olive
- Banco: BBVA
- IBAN: ES45 0182 3356 9102 0157 1012
- BIC/SWIFT: BBVAESMM
- Concepto/Referencia: Indique su número de pedido y su nombre completo.
⚠️ Es importante que incluya esta información para que podamos identificar su pago correctamente.
3. Tiempo de validación del pago
Procesaremos su pago en un plazo de 24 a 48 horas desde que recibamos la transferencia. Una vez validado, le enviaremos una notificación por correo electrónico para informarle que su pedido está en proceso.
Nota importante:
- Asegúrese de realizar la transferencia en euros (€) para evitar cargos adicionales o problemas con el procesamiento del pago.
- Los pedidos que no se paguen dentro de 5 días laborables serán cancelados automáticamente.
Gracias por su confianza en Fernández Olive.
Para cualquier consulta sobre su pedido, no dude en contactarnos.
¿Cómo almacenar el Aceite de Oliva?
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibe el producto dañado o es incorrecto póngase en contacto con nosotros a través del formulario de la sección de contacto o enviando un email al correo: