FAQ

Quanto tempo impiegherà il mio olio ad arrivare?

A seconda del paese di destinazione, l'ordine di solito arriva in 3-5 giorni, anche se, in base alla data e al volume degli ordini, può arrivare in 7 giorni una volta spedito.

Qual è il costo della spedizione?

Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Tutti gli ordini vengono spediti con imballaggio sicuro, tracciabilità in tutta l'Unione Europea e assicurazione contro la rottura, garantendo una consegna affidabile in tutta l'UE.

Collaboriamo con Correos e altre aziende di trasporto affidabili per garantire una consegna rapida e sicura.

Il costo di spedizione per i seguenti paesi è:

  • Spagna: 6,90 €
  • Isole Baleari: 9,90 € 
  • Portogallo: 14,90 €

Per gli altri paesi dell'Unione Europea, il costo di spedizione è 29,90 €:

Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Romania e Svezia.

In quali paesi effettuate spedizioni?

Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi:

Spagna (Penisola e Isole Baleari).

Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Svezia, Bulgaria, Cipro, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca e Romania.

Tutti gli ordini vengono spediti con imballaggio sicuro, tracciabilità in tutta l'Unione Europea e assicurazione contro rotture.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono:

  • PayPal

  • Carta di Credito/Debito tramite Stripe

  • Bonifico Bancario:

  1. Effettua il bonifico
    Accedi al tuo online banking, utilizza l'app mobile o recati presso la tua filiale bancaria per effettuare il bonifico. Assicurati di inserire correttamente i dati per evitare ritardi nell'elaborazione.

Il pagamento tramite bonifico bancario può richiedere da 2 a 3 giorni lavorativi per essere accreditato.

  1. Dati Bancari
    Utilizza le seguenti informazioni per effettuare il bonifico:

Titolare del conto: Fernandez Olive
Banca: BBVA
IBAN: ES45 0182 3356 9102 0157 1012
BIC/SWIFT: BBVAESMM
Causale/Riferimento: Indica il numero dell'ordine e il tuo nome completo.
⚠️ È importante includere queste informazioni per consentirci di identificare correttamente il tuo pagamento.

  1. Tempi di validazione del pagamento
    Elaboreremo il tuo pagamento entro 24-48 ore dal ricevimento del bonifico. Una volta convalidato, ti invieremo una notifica via e-mail per informarti che il tuo ordine è in fase di elaborazione.

Nota importante:

Assicurati di effettuare il bonifico in euro (€) per evitare costi aggiuntivi o problemi con l'elaborazione del pagamento.
Gli ordini non pagati entro 5 giorni lavorativi verranno annullati automaticamente.

Grazie per la fiducia riposta in Fernández Olive.

Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, non esitare a contattarci

Come conservare l'Olio d'Oliva?

  • Conservarlo in un luogo buio.
  • Tenerlo a una temperatura fresca (15-20°C).
  • Chiudere bene il contenitore dopo l'uso.
  • Evitare sbalzi di temperatura improvvisi.
  • Consumare entro 12 mesi per gustarlo al meglio.
  • Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

    Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contattaci tramite il modulo nella sezione contatti o inviando un'email al seguente indirizzo:

    info@fernandezolive.com