Fernández Olive Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto
Fernández Olive sitoutuu suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi noudattaen yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia EU

säädöksiä.
Käyttämällä verkkosivustoamme www.fernandezolive.com ja palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

2. Rekisterinpitäjän tiedot
Omistaja: Juan Carlos Fernández García
Osoite: Calle Maestra Nº 208 1D, Mancha Real, Jaén, Espanja
NIF: 77367364X
Yhteyssähköposti: info@fernandezolive.com

3. Keräämämme tiedot
Fernández Olive kerää seuraavia henkilötietoja:

• Tunnistetiedot:
  Nimi, sukunimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköposti ja puhelinnumero.
• Taloustiedot:
  Maksutietoja (käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien, kuten Stripen, PayPalin ja Sofortin kautta).
• Selaus- ja evästetiedot:
  IP-osoite, arvioitu sijainti, laitteen tiedot, selaushistoria ja evästeiden avulla kerätyt mieltymykset (katso evästekäytäntömme).
• Kaupalliset mieltymykset:
  Katsotut tai ostetut tuotteet, kiinnostuksen kohteet ja vastaukset markkinointikampanjoihin.
• Käyttäjän antamat tiedot:
  Lisätiedot, jotka lähetät meille sähköpostitse tai lomakkeiden kautta.

4. Käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojasi käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten ja palvelujen hallinta:
  Tilausten käsittely, hallinnointi ja toimitus, mukaan lukien tietojen jakaminen kuljetusyrityksille, kuten Correos.
• Asiakaspalvelu:
  Kyselyihin vastaaminen, palautusten hallinnointi ja henkilökohtaisen avun tarjoaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen:
  Laskujen laatiminen, maksutapahtumien hallinta sekä vero- ja kirjanpitovelvoitteiden noudattaminen.
• Markkinointi ja kaupallinen viestintä:
  Tuote- ja kampanjatiedotteiden lähettäminen ostokseesi liittyen suostumuksellasi tai laillisesti sallitulla tavalla.
• Analytiikka ja personointi:
  Vuorovaikutuksesi ymmärtäminen verkkosivustollamme Google Analyticsin ja Meta Pixelin avulla, palveluiden parantaminen ja relevantin sisällön tarjoaminen.
• Evästeiden hallinta:
  Käyttäjäkokemuksen parantaminen ja kohdennetun mainonnan toteuttaminen.

5. Käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojasi käsitellään seuraavilla oikeusperusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano:
  Tilausten käsittely ja toimitus verkkosivustollamme.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen:
  Laskutus, vero- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen.
• Suostumus:
  Kaupallisten viestien lähettäminen tai ei-välttämättömien evästeiden käyttö.
• Oikeutettu etu:
  Selausdata-analyysi, järjestelmien turvallisuuden parantaminen ja käyttäjäkokemuksen personointi.

6. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietojasi voidaan jakaa kolmansille osapuolille vain tässä politiikassa kuvattuihin tarkoituksiin. Tämä sisältää:

• Kuljetuspalvelut:
  Correos tai muut logistiikkakumppanit tilausten toimitusta varten.
• Maksunkäsittelijät:
  Stripe, PayPal, Sofort tai muut turvalliset maksupalveluntarjoajat.
• Analytiikka- ja markkinointipalvelut:
  Google Analytics ja Meta Pixel liikenteen analysointiin ja kohdennettuun mainontaan.
  Kaikki kumppanimme noudattavat GDPRja muiden sovellettavien lakien asettamia turvallisuusstandardeja.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Jos tietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle (esim. Google- tai Meta-palvelimille), takaamme:

• Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden käytön.
• Siirrot vain maihin, joita Euroopan komissio pitää turvallisina.

8. Tietojen säilytysajat
Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen kerättyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Tämä sisältää:

• Ostotapahtumiin liittyvät tiedot:
  Tilausten käsittelyn ajan ja sen jälkeen 6 vuotta lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
• Markkinointitiedot:
  Kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät poistamista.
• Analytiikkatiedot:
  Anonyymejä tietoja voidaan käyttää tilastollisiin tarkoituksiin rajoittamattoman ajan.

9. Käyttäjän oikeudet
Käyttäjänä sinulla on oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi.
• Korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Pyytää tietojesi poistamista.
• Vastustaa tietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle.
  Oikeuksiesi käyttämiseksi lähetä pyyntö osoitteeseen info@fernandezolive.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Espanjan tietosuojaviranomaiselle (AEPD), jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu.

10. Tietoturva
Otamme käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietosi luvattomalta käytöltä, häviämiseltä, muokkaukselta tai paljastamiselta. Vaikka pyrimme varmistamaan korkean turvallisuuden, emme voi taata täydellistä tietoturvaa.

11. Tämän käytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai sovellettavassa lainsäädännössä. Viimeisin päivitys tehtiin 14.11.2024.