Datenschutzrichtlinie von Fernández Olive

1. Einführung
Bei Fernández Olive setzen wir uns für den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer ein. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir deine persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Vorschriften in der Europäischen Union.
Durch den Zugriff auf unsere Website www.fernandezolive.com und die Nutzung unserer Dienste akzeptierst du die Bedingungen dieser Richtlinie.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Inhaber: Juan Carlos Fernández García
Adresse: Calle Maestra Nº 208 1D, Mancha Real, Jaén, Spanien
NIF: 77367364X
E-Mail-Adresse für Kontaktanfragen: info@fernandezolive.com

3. Erhobene Daten
Bei Fernández Olive erheben wir folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Identifikationsdaten:
  Name, Nachname, Versand- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Finanzdaten:
  Informationen zur Zahlungsabwicklung (über sichere Anbieter wie Stripe, PayPal, Sofort).
• Navigationsdaten und Cookies:
  IP-Adresse, ungefähre Standortdaten, Geräteinformationen, Browserverlauf und Präferenzen, die durch Cookies erfasst werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
• Kaufpräferenzen:
  Angesehene oder gekaufte Produkte, Interessen und Antworten auf Marketingkampagnen.
• Vom Nutzer bereitgestellte Daten:
  Zusätzliche Informationen, die du uns bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder über Formulare übermittelst.

4. Zwecke der Datenverarbeitung
Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Verwaltung von Bestellungen und Diensten:
  Verarbeitung, Verwaltung und Lieferung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden, einschließlich der Weitergabe deiner Daten an Versandunternehmen wie Correos für die Lieferung der Produkte.
• Kundendienst:
  Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Rücksendungen und Bereitstellung persönlicher Unterstützung.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
  Ausstellung von Rechnungen, Abwicklung von Transaktionen und Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen.
• Marketing und kommerzielle Kommunikation:
  Zusendung von Informationen zu Produkten und Aktionen, die mit deinem Kauf zusammenhängen, immer mit deiner Zustimmung oder, wenn es gesetzlich erlaubt ist.
• Analyse und Personalisierung:
  Verstehen, wie du mit unserer Website interagierst, mithilfe von Tools wie Google Analytics und Meta Pixel, um unsere Dienste zu verbessern und relevante Inhalte bereitzustellen.
• Cookie-Verwaltung:
  Verbesserung der Benutzererfahrung und Durchführung personalisierter Werbekampagnen.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung:
  Zur Verwaltung und Lieferung von Bestellungen, die du auf unserer Website tätigst.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
  Zur Ausstellung von Rechnungen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen.
• Einwilligung:
  Für den Versand kommerzieller Kommunikation oder die Nutzung nicht wesentlicher Cookies.
• Berechtigtes Interesse:
  Zur Analyse des Nutzerverhaltens, Verbesserung der Systemsicherheit und Personalisierung deiner Erfahrung.

6. Weitergabe von Daten an Dritte
Deine personenbezogenen Daten können nur zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken an Dritte weitergegeben werden. Dazu gehören:

• Versanddienstleister:
  Correos oder andere Agenturen zur Abwicklung des Versands der Bestellungen.
• Zahlungsdienstleister:
  Stripe, PayPal, Sofort oder andere Anbieter, die Finanztransaktionen sicher abwickeln.
• Analyse- und Marketinganbieter:
  Google Analytics und Meta Pixel zur Analyse des Traffics und Durchführung personalisierter Werbekampagnen.
  Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, erfüllen die Sicherheitsstandards der DSGVO und anderer geltender rechtlicher Rahmenbedingungen.

7. Internationale Datenübermittlung
Falls deine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden (z. B. auf Server von Google oder Meta), gewährleisten wir deren Schutz durch:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
• Angemessenheitsbeschlüsse für Länder, die von der Europäischen Kommission als sicher angesehen werden.

8. Aufbewahrung der Daten
Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies umfasst:

• Kaufbezogene Daten:
  Für die Verwaltung deiner Bestellung und anschließend für 6 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen.
• Marketingdaten:
  Bis du deine Einwilligung widerrufst oder dich von unseren Mitteilungen abmeldest.
• Analysedaten:
  Anonymisierte Daten können unbegrenzt zu statistischen Zwecken verwendet werden.

9. Rechte des Nutzers
Als Nutzer hast du das Recht:

• Auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Falsche oder unvollständige Informationen zu berichtigen.
• Die Löschung deiner Daten zu verlangen.
• Der Verarbeitung deiner Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.
• Die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
• Deine Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
  Um eines dieser Rechte auszuüben, sende uns eine E-Mail an info@fernandezolive.com mit deinem Anliegen. Du hast auch das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) eine Beschwerde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass deine Rechte verletzt wurden.

10. Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Trotz dieser Maßnahmen kann keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder in der geltenden Gesetzgebung widerzuspiegeln. Die letzte Aktualisierung erfolgte am 14.11.2024.